Eine besondere Herausforderung im Verkaufstraining besteht dann, wenn Verkäufer gar keine Verkäufer sein wollen. Dies erlebe ich in fast allen Bereichen, wo Spezialisten mit dem Kunden über komplexe, technische Lösungen reden.
Die Herausforderung ist, die Teilnehmer zu sensibilisieren und vorzuleben, dass Verkaufen richtig Spaß machen kann.
Das beste Feedback des Kunden ist:
“Ich hatte Glück, dass ich mich von Ihnen beraten ließ, denn ich hätte beinahe was Billiges gekauft!”