Produkte und Dienstleistungen werden immer vergleichbarer. Kunden werden zunehmend anspruchsvoller, sie wollen höchste Qualität zu tiefsten Preisen. Die Druckindustrie ist im Umbruch. Speziell das Internet ist mit dem Digitaldruck eine Herausforderung für jede Druckerei. Es gilt, sich aktiv zu positionieren und den Kunden Unterschiede spüren zu lassen.

Beispiel unserer Projekte:

Kunde:

Führender Hersteller von Druckmaschinen

Zielgruppe:

Verkäufer

Thema/ Ziel der Maßnahme:

Professionelle Verhandlungsführung
Der professionelle Kundenkontakt

Umsetzung

• Erstellung eines Verkaufs- / Trainingsbuches
• Seminare Verhandlungstechnik in Verbindung mit Typologie
• Rollenübungen mit Videoanalyse
• Erstellung des jeweiligen Typprofiles
• Fallbeispiel

Kunde:

Einer der größten Buchdrucker Deutschlands

Zielgruppe:

Alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt

Thema/ Ziel der Maßnahme:

• Neukundenakquise
• Aktive Kundengewinnung
• Cross Selling
• Kundenorientierte Kommunikation

Umsetzung

• Seminare professioneller Kundenkontakt
• Individuelles Coaching der Mitarbeiter
• Mitgestaltung des Jahresmeetings
• Fallbeispiel